Die AWiCOS Pflegeprodukte sind vom Umtausch ausgeschlossen, und das aus mehreren wichtigen Gründen:

Als familiengeführtes, kleines Unternehmen legen wir großen Wert auf eine persönliche und individuelle Betreuung. Unsere Kunden werden direkt von der Inhaberin, einer erfahrenen Hautexpertin, beraten. Diese Beratung ist kostenfrei und bietet die Möglichkeit, sämtliche Fragen rund um unsere Produkte vor dem Kauf zu klären. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie genau das Pflegeprodukt erhalten, das optimal zu Ihrem Hauttyp und Ihren Bedürfnissen passt.

Es handelt sich bei unseren Produkten um hochwertige Luxuspflege, und nicht um Massenware wie zum Beispiel Kleidung oder Accessoires, die ohne großen Aufwand ausgetauscht werden können. Unsere Artikel sind sehr detailliert beschrieben, sodass Sie sich bereits vor dem Kauf umfassend informieren können. Darüber hinaus möchten wir mit unserer Beratung dazu beitragen, Fehlkäufe zu vermeiden.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Umwelt. Der Versand und die Rücksendung von Waren belasten die Umwelt erheblich. Dieses Hin und Her widerspricht unseren Prinzipien der Nachhaltigkeit und Achtsamkeit. Wir setzen uns dafür ein, unnötige Transportwege zu vermeiden, und bitten daher unsere Kunden, ihre Bestellungen mit Bedacht und Sorgfalt aufzugeben. Jede Rücksendung bedeutet zusätzliche Belastungen für die Umwelt, die wir gemeinsam vermeiden können.

Zudem handelt es sich bei unseren Pflegeprodukten um Hygieneartikel. Aus hygienischen Gründen ist ein Umtausch daher nicht möglich. Wir empfehlen unseren Kunden, die kostenfreie Hautpflegeberatung in Anspruch zu nehmen, damit sie sicher das richtige Produkt wählen und unnötige Rücksendungen von vornherein ausgeschlossen werden.

Sollte ein Produkt dennoch einmal nicht den Erwartungen entsprechen, könnte es beispielsweise im Freundes- oder Familienkreis weitergegeben werden.

Wichtig ist uns, dass Sie von Anfang an die für Sie passende Pflege erhalten – und dafür stehen wir mit unserer persönlichen Beratung zur Verfügung.